ہم آپ کی معلومات کے ساتھ کیا کرتے ہیں

یہ صفحہ کس چیز پر لاگو ہے

یہ ویب سائٹ اور اس کے پیچھے چلنے والا داخلہ نظام وی کین اکیڈمی چلاتی ہے۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ سائٹ آپ کی کون سی ذاتی معلومات لیتی ہے، کیوں لیتی ہے، ہمارے علاوہ کون انہیں سنبھالتا ہے، اور ہم انہیں کتنے عرصے تک رکھتے ہیں۔ یہ صرف ویب سائٹ پر لاگو ہے؛ کیمپس میں کاغذ پر جو کچھ ہوتا ہے وہ یہاں بیان نہیں کیا گیا۔

ہم کیا معلومات لیتے ہیں

صرف وہی جو آپ خود دیتے ہیں، اور اس کے ساتھ تھوڑی سی معلومات جو آپ کا براؤزر بھیجتا ہے۔

• رابطہ فارم — آپ کا نام، فون نمبر، ای میل، جس کیمپس اور کورس کے بارے میں آپ نے پوچھا، آپ کو ہمارے بارے میں کیسے معلوم ہوا، اور پیغام کے خانے میں لکھی گئی بات۔
• رابطہ فارم کے ساتھ خود بخود — وہ صفحہ جہاں سے آپ نے بھیجا، جس زبان میں آپ پڑھ رہے تھے، جس لنک سے آپ آئے اس میں موجود مہم کے ٹیگ، اور آپ کے آئی پی ایڈریس کا یک طرفہ ہیش جو صرف خودکار غلط استعمال روکنے کے لیے ہے۔
• ایونٹ رجسٹریشن — آپ کا نام، فون نمبر، ای میل اگر آپ دیں، اور آپ کے ساتھ کتنے افراد آئیں گے۔
• پلیسمنٹ ٹیسٹ — ٹیسٹ شروع ہونے سے پہلے نام، فون نمبر، ای میل اور پسندیدہ کیمپس؛ اس کے بعد آپ کے جوابات، اسکور اور آپ نے کتنا وقت لیا۔
• نیوز لیٹر — آپ کا ای میل، جس زبان میں آپ نے سائن اپ کیا، اور سائٹ پر کس جگہ سے کیا۔
• طلبہ اور سرپرست — داخلے کے بعد ہم طالب علم کا نام، فون، ای میل، کیمپس اور اس کے بیچ محفوظ رکھتے ہیں۔ اگر طالب علم کی عمر اٹھارہ سال سے کم ہو تو سرپرست کا نام، رشتہ، فون اور ای میل بھی۔

ہم کبھی شناختی کارڈ نمبر نہیں مانگتے، اور یہ ویب سائٹ کوئی ادائیگی وصول نہیں کرتی، اس لیے ہمارے پاس کارڈ یا بینک کی کوئی تفصیل نہیں ہوتی۔

اٹھارہ سال سے کم عمر طلبہ

اگر طالب علم کم عمر درج ہو تو اس کی کلاسوں سے متعلق اطلاعات — کلاس کا منسوخ ہونا، شیڈول کی تبدیلی، بیچ کا آغاز — طالب علم کے بجائے اس کے سرپرست کو بھیجی جاتی ہیں۔ کم عمر طالب علم کی تصویر یا رائے شائع کرنے کی اجازت سرپرست ہی دے سکتا ہے، اور ہم درج کرتے ہیں کہ اجازت کس نے دی۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور اپنے بچے سے متعلق معلومات دیکھنا، درست کروانا یا حذف کروانا چاہتے ہیں تو ہمیں لکھیں۔

ہم یہ معلومات کس لیے استعمال کرتے ہیں

آپ کو جواب دینے، رابطہ فارم کے بعد تصدیقی ای میل بھیجنے، داخلے کا عمل چلانے، اور داخل شدہ طلبہ کو ان کی اپنی کلاسوں سے متعلق اطلاعات بھیجنے کے لیے۔ ہر رابطہ اسی کیمپس کا عملہ دیکھتا ہے جو آپ نے منتخب کیا؛ ایک کیمپس کا عملہ دوسرے کیمپس کے رابطے نہیں کھول سکتا۔

مارکیٹنگ ای میل

رابطہ فارم میں ایک اختیاری خانہ ہے جس سے آپ کورسز اور ایونٹس کی کبھی کبھار خبریں منگوا سکتے ہیں۔ اگر آپ اسے منتخب نہ کریں تو ہم صرف آپ کے رابطے کے بارے میں بات کریں گے۔ نیوز لیٹر کے لیے دوہری تصدیق ہوتی ہے: پہلے آپ کا ای میل غیر تصدیق شدہ محفوظ ہوتا ہے، پھر ہم تصدیقی لنک بھیجتے ہیں، اور آپ کے کلک کرنے پر ہی آپ فہرست میں شامل ہوتے ہیں۔ ہر نیوز لیٹر میں رکنیت ختم کرنے کا لنک ہوتا ہے، اور رکنیت ختم کرنا ہمارے اپنے ریکارڈ میں بھی درج ہوتا ہے، صرف ای میل فراہم کنندہ کے پاس نہیں۔

ہمارے علاوہ کون معلومات سنبھالتا ہے

ہم چند خدمات فراہم کرنے والے اداروں سے کام لیتے ہیں۔ وہ آپ کی معلومات صرف ہماری ہدایت پر استعمال کرتے ہیں، اپنے کسی مقصد کے لیے نہیں۔

• Neon — وہ ڈیٹابیس جس میں اوپر بیان کردہ ریکارڈ محفوظ ہوتے ہیں۔
• Vercel — ویب سائٹ اور اس کے مقررہ اوقات پر چلنے والے کاموں کی میزبانی۔
• Brevo — ہماری ای میل بھیجتا ہے، اور سینڈر رجسٹریشن مکمل ہونے کے بعد داخل شدہ طلبہ کو ایس ایم ایس بھی بھیجے گا۔
• Cloudinary — سائٹ پر نظر آنے والی تصاویر اور دستاویزات محفوظ کرتا اور فراہم کرتا ہے۔
• Google — صرف اکیڈمی کے اس عملے کے لیے جو گوگل اکاؤنٹ سے سائن اِن کرتا ہے۔ عام وزیٹرز کو سائن اِن کرنے کی ضرورت نہیں۔

ان اداروں کے سرور پاکستان سے باہر ہیں، اس لیے آپ کی معلومات ملک سے باہر منتقل اور محفوظ ہوتی ہیں۔

تجزیات اور اشتہارات

اکیڈمی کا ارادہ ہے کہ Google Analytics استعمال کرے تاکہ معلوم ہو کہ کن صفحات سے رابطے آتے ہیں، اور Meta (فیس بک) Pixel استعمال کرے تاکہ فیس بک اشتہارات کا اندازہ ہو سکے۔ فی الحال دونوں بند ہیں۔ آج اس سائٹ پر گوگل یا میٹا کا کوئی اسکرپٹ نہیں چلتا اور تجزیات یا اشتہارات کی کوئی کوکی محفوظ نہیں ہوتی۔ جب یہ چالو ہوں گے تو پہلے آپ سے اجازت طلب کی جائے گی، آپ کے جواب سے پہلے کچھ نہیں چلے گا، اور یہ صفحہ اپ ڈیٹ کر کے بتا دیا جائے گا کہ ہر ٹول کیا محفوظ کرتا ہے۔

کوکیز

ایڈمن میں سائن اِن کرنے والے عملے کو ایک سیشن کوکی ملتی ہے جو انہیں سائن اِن رکھتی ہے اور سیشن ختم ہونے پر مٹ جاتی ہے۔ عام وزیٹر سے آج سائٹ کو کسی کوکی کی ضرورت نہیں۔ تجزیات یا اشتہارات کی کوکیز، اگر کبھی چالو ہوئیں، تو صرف آپ کی اجازت کے بعد محفوظ ہوں گی۔

محفوظ کی جانے والی گفتگو

آپ کے رابطے یا داخلے سے متعلق ہم جو بھی ای میل، ایس ایم ایس یا واٹس ایپ پیغام بھیجتے ہیں، وہ ایک ریکارڈ میں درج ہو جاتا ہے تاکہ عملے کو معلوم رہے کہ آپ سے پہلے کیا بات ہو چکی ہے۔ واٹس ایپ کے بارے میں ایک صاف بات: ہم صرف یہ درج کر سکتے ہیں کہ عملے نے واٹس ایپ پر گفتگو کھولی۔ پیغام پہنچا یا پڑھا گیا، یہ ہم درج نہیں کر سکتے۔

ہم معلومات کتنے عرصے تک رکھتے ہیں

ریکارڈ اس ترتیب سے حذف یا بے نام کیے جاتے ہیں:

• رابطے — آخری رابطے سے 24 ماہ، اس کے بعد نام، فون اور ای میل مٹا دیے جاتے ہیں۔ کیمپس، کورس اور ذریعہ بغیر نام کے باقی رہتے ہیں تاکہ اکیڈمی کو معلوم رہے کہ اس کے طلبہ کہاں سے آتے ہیں۔
• طلبہ اور داخلے — جب تک طالب علم فعال ہے، اور آخری داخلہ ختم ہونے کے بعد 36 ماہ تک۔
• گفتگو کا ریکارڈ — 24 ماہ۔
• پلیسمنٹ ٹیسٹ کے جوابات — 12 ماہ۔
• رابطے کے ساتھ محفوظ کیا گیا ہیش شدہ آئی پی ایڈریس — 30 دن۔
• ایڈمن میں حذف کی گئی کوئی بھی چیز 30 دن ردی کی ٹوکری میں رہتی ہے، پھر ہمیشہ کے لیے ختم ہو جاتی ہے۔

یہ مدتیں تجویز کردہ ہیں، اکیڈمی نے ابھی ان کی تصدیق نہیں کی۔ تصدیق تک یہ عمل صرف رپورٹ کے طور پر چلتا ہے: یہ گنتی کرتا ہے کہ کیا حذف ہوتا، حذف کچھ نہیں کرتا۔

آپ کے حقوق اور ہم سے رابطہ

آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ سے متعلق محفوظ معلومات دکھائیں، درست کریں یا حذف کر دیں۔ کسی بھی کیمپس میں بات کریں یا ہمیں لکھیں۔ کارروائی سے پہلے ہمیں معقول حد تک اطمینان کرنا ہوگا کہ درخواست آپ ہی کی ہے، اور اگر معاملہ اٹھارہ سال سے کم عمر طالب علم کا ہو تو درخواست اس کے سرپرست کی طرف سے آنی چاہیے۔

ہمیں ای میل کریں

اس صفحے میں تبدیلیاں

جب ہمارا طریقۂ کار بدلے گا تو یہ صفحہ اپ ڈیٹ ہوگا، اور اوپر درج تاریخ بھی بدل جائے گی۔